南船場・心斎橋のエステサロンsylph
よくある質問と答え
Q & A
お客様からよくいただくご質問と回答を掲載しております。
疑問点やご不安なこと、ご相談などがございましたらお気軽にお問い合わせください。
ご予約について
BEAUTY SALON sylph
予約の変更やキャンセルはできますか？
予約日の前日までに、お電話またはLINEにてご連絡をいただければ可能でございます。
当日の予約変更やキャンセルは固くお断りしておりますが、やむを得ない事情がある場合のみ状況に応じてご対応させていただきます。
また、ご予約時間に遅れる場合は必ず事前にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
カウンセリングのみの予約はできますか？
可能でございます。
初めてでご不安な方でも安心してご相談いただけるよう無料でお受けしております。
カウンセリングを受けたからといって、必ずトリートメントの予約をしなければならないということは一切ございません。
予約をせずに行ってもいいですか？
申し訳ございませんが、当サロンは完全予約制とさせていただいております。
ご予約のないお客様に関しましては、当日ご来店いただいてもご対応できかねますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。
当日の予約は可能ですか？
基本的に当日のご予約は承っておりません。
お客様をお迎えするための準備などがありますので、基本的に当日のご予約は承っておりません。
お手数をおかけいたしますが、事前にご予約をお取りいただきますようお願いいたします。
担当スタッフ以外と顔を合わせることはありますか？
完全プライベートサロンですので担当スタッフ以外と顔を合わせることはございません。
他のお客様と時間が重ならないよう余裕をもってご予約枠をお取りしておりますのでご安心くださいませ。
予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？
ご予約日の前日までにお電話又はLINEにてご連絡をいただいた場合はキャンセル料は一切かかりません。
無断キャンセル・当日キャンセル・当日予約変更に関しては悪質と判断した場合はキャンセル料をお支払いいただく可能性がございますのでご了承ください。
施術について
BEAUTY SALON sylph
エステは初めてなので、どのコースがいいのかわかりません。
初回にしっかりと時間をかけて、カウンセリングをさせていただきます。
お悩みやご希望をお伺いしてから、お客様に最適なコースをいくつかご提案させていただきますので、お気軽にご予約くださいませ。
敏感肌なんですが、施術は受けられますか？
実際にお肌の状態を見てからでないと判断はできかねます。
敏感肌の度合いにもよりますので、実際にお肌の状態を見てからでないと判断はできかねますが、必ずしも受けることができないということはございません。
敏感肌の方でもお使いいただけるお化粧品を使用したトリートメントもございますので、一度カウンセリングにいらしていただきましたらご相談にのらせていただきます。
まつげエクステをしているのですが、施術は受けられますか？
問題ございません。
これまでまつげエクステをされているお客様への施術で「エクステが取れた」といったようなトラブルがあったことも一度もございません。
1回の施術でも効果はありますか？
絶対とは申し上げられませんが、1度の施術でも効果を十分に感じていただいております。
効果の実感は人それぞれでございますので絶対とは申し上げられません。ただ、これまでのお客様のお声をお聞きする限り、皆さま一度の施術でも効果を十分に感じていただいております。
メニューにない組み合わせでエステを受けたいのですが？
組み合わせる内容にもよりますが、可能な限りご要望にお応えいたします。
ただし、複数の機器を使用する長時間のトリートメントの組み合わせは、お肌の負担を考えるとオススメはできません。お肌に無理なく進めていくことを基本としております。
エステ当日は、お化粧をして行ってもいいですか？
お化粧をしたままご来店いただいても大丈夫でございます。
トリートメントは基本的にクレンジングから始まりますので、お任せくださいませ。
化粧直しの道具は持っていかないとダメですか？
衛生面の観点から、ご持参いただきますようお願いいたします。
衛生面の観点からメイク用品などのご準備は一切ございませんので、申し訳ございませんがご自身で普段お使いのものをご持参いただきますようお願いいたします。
今までの経験上、エステもしつこい電話や、興味のない高額なコース等の勧誘があることが多いので、今回もそうならないか不安です。
こちらからお電話をすることや、ご来店いただいた際に勧誘なども一切行っておりません。
「エステ＝勧誘」というイメージを変えたいという強い思いで当サロンはスタートしましたので、こちらからお電話をすることやご来店いただいた際に勧誘なども一切行っておりません。
お化粧品に関しましても、お客様から「購入したい」とお声をいただいてから、発注をさせていただく形をとっておりますのでどうぞご安心くださいませ。
脱毛について
BEAUTY SALON sylph
脱毛当日はムダ毛を剃ってから行くの？
脱毛を希望される箇所は、予約日時の直前にご自身で剃毛をしていただくようご案内をさせていただいております。
根本から綺麗に剃れていないと脱毛効果が得にくいため、必ず剃毛してからご来店ください。
剃り残しがあった場合でも、エステティシャンはお客様に対して直に刃物類をあてることが一切できませんので、ご理解とご協力のほどよろしく願いいたします。
脱毛は痛いって聞いたけど本当？
多少の痛みはございます。
輪ゴムではじいたような痛みであったり、チクっと針で刺されたような痛み、照射の瞬間に熱く感じたりなど施術する箇所によって感じ方は違いますが全く痛みがないということはございません。
ただ、多くのお客様は我慢できる程度だとおっしゃっておりますので、痛くて耐えられないほどではございません。
お客様に合わせて機器のボリュームを調整しながら進めてまいりますので、ご安心くださいませ。
どのくらいの間隔で通えばいい？
当サロンで使用しております脱毛機器では、6週間に一度の照射を推奨しております。
多少前後することは問題ありませんが、毛周期に合わせて照射をしたほうが効果の実感も早いので、お客様にはご来店サイクルを守っていただいております。
うっかり日焼けしてしまったけど施術は可能ですか？
日焼けをした状態での脱毛目的のご来店に関しては、ご遠慮いただいております。
日焼けは軽い火傷のような状態と同じですので、肌トラブルのリスクが高まります。
また、脱毛機器は黒い色素に反応するので、日焼けをした肌にも反応してしまい痛みを強く感じたり、脱毛効果が得られにくくなる恐れがございますので、日焼けが落ち着いてから開始していただくことが最善です。
ツルツルではなく、好みの毛量に調節することはできる？
適度な減毛状態に仕上げることも可能です。
照射する範囲や機器のボリュームの調整、照射サイクルを考慮して進めていくことで、適度な減毛状態に仕上げることも可能です。
アトピー性皮膚炎ですが、施術は可能ですか？
症状の度合いによって変わります。
アトピー性皮膚炎の方が照射可能かどうかは、症状の度合いによって変わります。
皮膚を守ることを優先するため、事前にかかりつけのお医者様に脱毛をしても問題がないかご確認いただくようご案内させていただいております。
タトゥーがありますが、施術は可能ですか？
照射する箇所でなければ施術は可能です。
タトゥーが入っているからと言って、ご来店をお断りすることはございません。
その他
BEAUTY SALON sylph
クレジットカードは使えますか？
以下のブランドがご利用いただけます。
VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club / Discover / UnionPay / iD / QUICPay
シャワー設備はありますか？
シャワールームを完備しております。
基本的にはボディトリートメントを受けられたお客様のみご案内しております。
待合室はありますか？
待合室はございません。
完全予約制のプライベートサロンですので、お待ちいただくことがないため待合室はございません。
駐車場はありますか？
当サロンが入っております建物の専用駐車場などはございません。
近くにコインパーキングがいくつかございますのでご案内はさせていただきますが、駐車料金の割引などはございませんのでご了承ください。
